Perakendede Operasyonları Uçtan Uca Dijitalleştirin
Geleceğe Hazır Bir Alışveriş Deneyimi
Perakende Sektöründe Dijital Dünüşüm
Perakendenin Yeni Dönüşüm Gündemi
Çok kanallı müşterinin tekil deneyim beklentisi:
Tutarlı temas + kopmayan müşteri yolculuğu
Stok ve tedarik zincirinde gerçek zamanlı görünürlük ihtiyacı:
Stok doğruluğu + daha az iptal + daha yüksek bulunurluk
Kampanya yönetiminin veri odaklı hale gelmesi:
Marj koruma + doğru segment + hızlı fiyat aksiyonu
İnsan kaynağı ve vardiya yapısının yeniden optimize edilmesi:
Doğru planlama + dengeli iş yükü + operasyonel verim
Belge, süreç ve iş akışlarının dağınık dijital ortamları:
Denetim izi + versiyon kontrol + hızlı onay
AI kullanımının deneyim ve verim tarafında hızlanması:
Öngörü + öneri + gerçek zamanlı aksiy
Sonuç: Pürüzsüz operasyon + güçlü deneyim + sürdürülebilir büyüme
Size Nasıl Yardım Edebiliriz?
Perakende operasyonlarınızı daha verimli, entegre ve ölçülebilir hale getirmek için yanınızdayız.
Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Doküman & Süreç Yönetimi
Tedarik, sözleşme, kalite, fatura ve operasyon dokümanlarını tek yerde toplayıp denetimli akışlarla yönetiyoruz. Evrak kayıplarını, manuel iş yükünü ve belirsiz süreçleri ortadan kaldırıyoruz.
ERP & IEC Entegrasyonu
Mevcut ERP’lerle, tedarik zincirleriyle ve lojistik/mağaza operasyonlarının kritik sistemleriyle entegre çalışıyoruz. Envanter ve stok bilgilerinin doğru akmasını, kanal uyumunun korunmasını sağlıyoruz.
HR & İşgücü Yönetimi
Vardiya, performans, başvuru, onboarding, saha çalışan süreçleri ve mağaza içi iş gücü planlamasını uçtan uca dijitalleştiriyoruz.
Franchise & Bayi Portalları
Franchise yapılarında teklif, sipariş, talep, bilgilendirme, doküman ve kampanya yönetimini tek portal üzerinden yönetilebilir hale getiriyoruz.
CRM & Müşteri Yönetimi
Müşteri ve temas noktalarını unified contact database yapısına çekiyoruz. Böylece kampanya, destek, satış ve iade süreçleri kesintisiz akıyor.
Satış & Faturalama (B2B/B2C)
Kampanya & fiyat yönetimi, sipariş akışı, satış kanalları ve faturalamayı tek modelde yönetiyoruz; hem mağaza içi hem online süreçler hızlanıyor.
E-Ticaret & Marketplace
Online mağaza, marketplace, mağaza içi POS ve lojistik kanallarını ortak veri modeliyle çalıştırıyoruz.
Helpdesk & Müşteri Destek
Müşteri ve temas noktalarını unified contact database yapısına çekiyoruz. Böylece kampanya, destek, satış ve iade süreçleri kesintisiz akıyor.
Çağrı Merkezi & Talep Yönetimi
Çağrı merkezi, destek bileti, iade ve talep süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz — müşteri deneyimi standardize ediliyor.
PERAKENDE
AI ile Uçtan Uca Perakende Deneyimi
MechSoft olarak perakendede AI’ı tek bir noktaya değil, tüm değer zincirine yayıyoruz.
ERP, e-ticaret, mağaza, HR, doküman ve CRM gibi farklı kaynaklardaki veriyi tek ve tutarlı bir zeminde topluyor; satış, kampanya, tedarik, HR, müşteri destek ve franchise süreçlerini uçtan uca birbirine bağlıyoruz.
Bu birleşik veri ve süreçlerin üzerine her aşamada karar destek sunan ve otomasyon tetikleyen AI modelleri yerleştiriyoruz. Böylece AI, yalnızca rapor üreten bir araç olmaktan çıkıyor; perakende operasyonunun her adımında öneri üreten, riskleri önden gösteren ve gerektiğinde aksiyon alabilen gerçek bir iş ortağına dönüşüyor.
