Hizmetler
Platformlar
Sektörler
Müşteriler
Kaynaklar
Hakkımızda
E-ticarette müşteri deneyimini güçlendirin.
MechSoft, e-ticaret işletmelerinin web sitesinden pazar yerlerine, ödemeden kargoya ve satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerini CloudOffix ile tek platformda yönetmesini sağlar.
Satıştan teslimata tek platform.
Müşteri beklentilerini karşılamak, verimli çalışmak ve rekabette öne geçmek için ihtiyaç duyduğunuz araçlar birbirine bağlı çalışır.
E-ticaret web sitesi
Sürükle-bırak web sitesi oluşturucuyla, kodlama bilgisi gerektirmeden ürünlerinizi sergileyip satabileceğiniz mobil uyumlu bir mağaza kurun.
E-posta pazarlama
Toplu e-postalarla ürün ve hizmetlerinizi daha geniş bir kitleye duyurun.
Canlı sohbet
Satış öncesi soruları yanıtlayın, satış sonrası destek verin, sohbetten yeni potansiyel müşteriler kazanın.
Pazarlama otomasyonu
E-posta gönderimini, izlemeyi ve takip adımlarını otomatikleştirin.
Anket yönetimi
Memnuniyet anketleriyle müşterilerinizin görüşünü alın, nerede gelişmeniz gerektiğini görün.
Çok kanallı destek
Müşterileriniz size istedikleri kanaldan ulaşsın; her zaman erişilebilir olun.
Pazar yeri entegrasyonu
Instagram, Facebook, Amazon, eBay… Tercih ettiğiniz pazar yeriyle entegre olun ve satışa başlayın.
Güvenli ödeme geçitleri
Güvenli ve yaygın kullanılan ödeme geçitleriyle müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneği sunun.
Kargo entegrasyonu
Kargo firmalarıyla entegrasyon sayesinde ürünlerinizi müşterilerinize sorunsuz ulaştırın.
Doğru mesaj, doğru zamanda.
Kampanyalar oluşturun, kitlenizi segmentlere ayırın, e-postalarınızı gönderin ve hangilerinin açılıp tıklandığını izleyin.
Pazarlama otomasyonuyla hedefli kampanyaları otomatik çalıştırın; potansiyel müşterilerinizi satışa kadar kişiselleştirilmiş e-postalarla bilgilendirin.
- 01Kampanya ve segment yönetimi
- 02Açılma ve tıklanma takibi
- 03A/B testiyle daha iyi kampanya stratejileri
- 04Kişiselleştirilmiş otomatik e-posta akışları
Her kanaldan ulaşılabilir olun.
Müşteriler sorunlarını çoğu zaman ilk olarak canlı sohbette dile getirir. Canlı sohbetten, e-postadan, web formlarından ya da doğrudan temsilcilerden gelen tüm destek taleplerini tek yerde toplayın.
Talepleri önceliklendirin, kategorilere ayırın ve ilgili çalışana atayın; anketlerle geri bildirim toplayıp raporlayın.
- 01Canlı sohbetten potansiyel müşteri oluşturma
- 02Çok kanallı destek talebi yönetimi
- 03İstediğiniz konuda anket oluşturma ve raporlama
Büyümenizi destekleyen altyapı.
CloudOffix’in ortak altyapısı, e-ticaret operasyonunuzu ölçülebilir ve esnek kılar.
- Etkin raporlama: Grafik ve görsellerle zenginleştirilmiş kapsamlı raporlarla süreç performansını yakından izleyin.
- Mobil uyumluluk: Kullanıcı dostu mobil arayüzle işinizi hareket halindeyken bile yönetin; saha ve uzak ekiplerle kolayca iş birliği yapın.
- Entegrasyon: API’ler sayesinde kullandığınız tüm yazılımlar arasında kesintisiz veri akışı sağlayın.
Süreçlerinizi birlikte konuşalım.
E-ticaret operasyonunuzla ilgili ihtiyaçlarınızı paylaşın; uzmanlarımız en kısa sürede size dönüş yapsın.