Hizmetler
Platformlar
Sektörler
Müşteriler
Kaynaklar
Hakkımızda
Müşteri Merkezi: canlıya geçişten sonra da yanınızdayız.
MechSoft Müşteri Merkezi, müşterilerimizin destek talebi açtığı, müşteri portalına eriştiği, yeni hizmet talep ettiği ve webinarlarla ekiplerini geliştirdiği tek adrestir.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hizmet talebi
Yeni bir modül, süreç, entegrasyon ya da danışmanlık ihtiyacı için talep oluşturun.
Talep oluşturunHangi ihtiyaç için hangi kanal?
Mevcut sistemde bir sorun
Bir hata, beklenmeyen bir davranış ya da kullanımla ilgili bir soru için talebinizi kayıt altına alın; böylece takibi kolaylaşır.
Kanal: Destek Masası.
Yeni bir ihtiyaç ya da geliştirme
Yeni bir süreç, modül, entegrasyon ya da yapay zekâ senaryosu mu düşünüyorsunuz? İhtiyacınızı paylaşın, ekibimiz sizinle değerlendirsin.
Kanal: Hizmet talebi formu.
Ekiplerin gelişimi
Yeni kullanıcılar ya da yeni özellikler için webinar kayıtlarımızdan ve e-kitaplarımızdan yararlanın.
Kanal: MechSoft webinarları ve e-kitaplar.
Diğer tüm sorular
Sözleşme, faturalama ya da genel sorularınız için bize doğrudan ulaşın.
Kanal: 0216 464 92 01 · info@mechsoft.com.tr
Yatırımınızın değer üretmeye devam etmesi için.
Müşteri başarı ekiplerimiz canlıya geçişten sonra da yanınızda. Yönetilen hizmetlerimizle sistemlerinizin kullanımını, adaptasyonunu ve gelişimini sizinle birlikte sürdürüyoruz.
- Teknik destek ve talep yönetimi
- Kullanıcı eğitimi ve adaptasyon
- Düzenli değerlendirme ve sürekli iyileştirme
- Yeni ihtiyaçların ve yapay zekâ fırsatlarının değerlendirilmesi
Bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Telefon
0216 464 92 01
İstanbul merkez ofis
E-posta
info@mechsoft.com.tr
Genel sorular ve talepler
Faydalı bağlantılar
Destek mi gerekiyor?
Talebinizi Destek Masası üzerinden iletin; ekibimiz en kısa sürede ilgilensin.