Çalışan deneyimi ve dijital İK

Çalışan deneyimini iş sonucuna dönüştürün.

Çalışan deneyimi danışmanlığı, işe alımdan ayrılışa kadar çalışan yaşam döngüsünü yeniden tasarlayan, İK süreçlerini tek bir veri ve iş akışı yapısında birleştiren ve yapay zekâyı İK operasyonuna kontrollü biçimde taşıyan hizmettir. Her çalışmaya önce işi ve insanı anlayarak başlarız.

AI hazırlık testini yapın Uzmanımızla görüşün

Kimler için?

İK ekipleri daha fazla ekran değil, birbirine bağlı bir çalışma ortamı istiyor.

İK operasyonu büyüyen, çalışan deneyimini ölçüp iyileştirmek isteyen ve İK’da yapay zekâya doğru yerden başlamak isteyen kurumlar için. Sık gördüğümüz sorunlar:

Dağınık çalışan verisi

İşe alım bir sistemde, izinler e-postada, performans dosyalarda, çalışan talepleri mesajlarda kalır; doğru ve güncel tabloyu görmek zorlaşır.

MechSoft yaklaşımı: Tek bir çalışan profili ve ortak veri modeli tasarlıyoruz; veriler, belgeler ve aksiyonlar aynı bağlamda buluşuyor.

Manuel İK operasyonu

Fiziksel onaylar, elle tutulan izin bakiyeleri, tekrarlayan kontroller ve hatırlatmalar İK’nın stratejik kapasitesini tüketir.

MechSoft yaklaşımı: Onay, bildirim ve hatırlatma adımlarını kuruma özel otomatik iş akışlarına dönüştürüyoruz.

Departmanlar arasında kopan süreçler

İşe giriş ve ayrılış; İK, BT, finans, idari işler ve yöneticilerin birlikte hareket etmesini gerektirir. Süreç kopuk yürüdüğünde kimin neyi beklediği görünmez olur.

MechSoft yaklaşımı: Departmanların görevlerini tek bir yaşam döngüsü sürecinde koordine ediyor, gecikmeleri görünür kılıyoruz.

Kesintili çalışan deneyimi

Adaylar, çalışanlar ve yöneticiler her işlemde farklı bir kanal ve yöntemle karşılaşır; basit bir talep bile İK’nın yanıtını beklemeye dönüşür.

MechSoft yaklaşımı: Self servis ve mobil erişimle ilk temastan ayrılışa kadar tutarlı bir deneyim tasarlıyoruz.

İK’da yapay zekâya nereden başlanacağı belirsiz

İlgi yüksek; ancak hangi senaryonun değer üreteceği, verinin hazır olup olmadığı ve kararın kimde kalacağı belirsizdir.

MechSoft yaklaşımı: Önce veri ve süreç temelini kuruyor, ardından ölçülebilir değeri olan AI senaryolarını kontrol noktalarıyla devreye alıyoruz.

Ne yapıyoruz?

Strateji, süreç tasarımı ve teknoloji aynı ekipte.

Çalışan deneyimi projelerini iş danışmanları, çözüm mimarları, proje yöneticileri ve müşteri başarı ekiplerimizle birlikte yürütüyoruz.

Çalışan yolculuğu analizi

Aday, çalışan ve yönetici temas noktalarını haritalar; bekleme, tekrar ve kopukluk yaratan adımları belirleriz.

İK süreç tasarımı

İşe alım, onboarding, izin, performans, eğitim ve offboarding süreçlerini sadeleştirir; rol, yetki ve onay modelini tanımlarız.

Dijital İK platformu

Özlük, izin, masraf, zimmet, performans ve e-learning süreçlerini tek bağlantılı yapıda kurar; bordro ve ERP ile entegre ederiz.

Self servis ve mobil deneyim

Çalışanlar izin, masraf, belge ve taleplerini İK’yı beklemeden başlatır ve durumunu izler.

İK’da yapay zekâ

AI destekli CV değerlendirme, sesli AI mülakatları, oryantasyon asistanı ve doğal dilde İK raporlaması; nihai karar ve kontrol İK’da kalır.

İK verisi ve ölçüm

Geciken görevleri, tamamlanma sürelerini, ayrılış nedenlerini ve çalışan sesini tek görünümde ölçülebilir hâle getiririz.

Nasıl çalışıyoruz?

Analizden canlıya, canlıdan sürekli iyileştirmeye.

Fazları kurumun ölçeğine ve kapsamına göre uyarlıyoruz; tipik bir çalışma şu adımlardan oluşur.

Keşif ve mevcut durum

İK süreçlerini, kullanılan sistemleri, veri kaynaklarını ve çalışan temas noktalarını inceler; başlangıç değerlerini kayıt altına alırız.

Hedef tasarım

Hedef çalışan yolculuğunu, süreç akışlarını, rol ve yetki modelini, bordro ve ERP entegrasyon kapsamını tasarlarız.

Önceliklendirme ve yol haritası

Hızlı kazanım sağlayan süreçleri ve aşamalı kapsamı belirler, iş değeriyle uygulanabilirliği birlikte değerlendiririz.

Uygulama ve pilot

Öncelikli bir süreç veya ekiple başlar, gerçek senaryoları test eder, veri taşıma doğruluğunu kontrol ederiz.

Yaygınlaştırma ve benimseme

Rol bazlı eğitim, yönetici katılımı ve iletişim planıyla yeni çalışma biçimini kurumun geneline yayarız.

Ölçüm ve sürekli iyileştirme

Sonuçları başlangıç değerleriyle karşılaştırır, müşteri başarı ekiplerimizle süreçleri yeni ihtiyaçlara göre geliştiririz.

Çıktılar

Çalışmanın sonunda elinizde ne olur?

Kapsam kuruma göre değişir; tipik çıktılar şunlardır:

Mevcut durum analizi ve önceliklendirilmiş iyileştirme alanları
Hedef çalışan yolculuğu ve İK süreç haritaları
Rol, yetki ve onay modeli
Bordro, ERP ve mevcut İK sistemleri için entegrasyon ve veri taşıma planı
Yapılandırılmış ve canlıya alınmış dijital İK süreçleri
Kontrol noktaları tanımlı yapay zekâ kullanım senaryoları
Eğitim ve benimseme planı
İK göstergeleri ve raporlama görünümleri

Kullandığımız araçlar

Önce süreç, sonra platform.

Platformu hedef tasarıma göre seçeriz. Çalışan deneyimi projelerinde en sık kullandığımız araçlar:

CloudOffix HR Cloud

İşe alımdan performansa, izinden e-learning’e kadar çalışan yaşam döngüsünün tamamı tek bağlantılı platformda.

HR Cloud’u inceleyin

AI destekli İK self servis

Çalışanların sorularını yanıtlayan, talep oluşturup onaya gönderen ve sonucu takip eden self servis deneyimi.

Self servisi inceleyin

CloudOffix AI Builder

İK süreçlerine özel AI asistanları ve otonom görev yöneticileri: iç dokümanlarla eğitilen, tanımlı yetkiler içinde çalışan ajanlar.

AI Builder’ı inceleyin

M-Files

Dijital özlük dosyaları, politikalar ve İK dokümanları için bağlam odaklı, denetlenebilir bilgi yönetimi.

M-Files’ı inceleyin

Kanıt ve kaynaklar

İK dönüşümünü birlikte yaşadığımız kurumlar

Petroyağ: İK süreçlerinde uçtan uca dijitalleşme, %80 daha hızlı izin onayları Akfen, MAS DAF, Günsan Elektrik, Orallar, Balıkesir Yem, Rijk Zwaan ve Babymall’ın İK hikayeleri Uygulama alanı: çalışan yaşam döngüsü yönetimi Çalışan deneyimi (EX) neden önemli?DX + EX + AI = Total HR HR Summit 2025: İK’nın geleceği yapay zekâyla yazılıyor

Sık sorulanlar

Çalışan deneyimi danışmanlığı hakkında

Çalışan deneyimi (EX) nedir?

Bir çalışanın aday olduğu andan kurumdan ayrılışına kadar süreçler, araçlar, bilgiye erişim ve yöneticileriyle her temasında yaşadığı deneyimin toplamıdır. İyi bir deneyim motivasyonu, bağlılığı ve performansı doğrudan etkiler.

Çalışan deneyimi danışmanlığı neleri kapsar?

Çalışan deneyimi danışmanlığı; çalışan yolculuğu analizini, İK süreç tasarımını, dijital İK platformunun kurulumu ve entegrasyonunu, self servisi, İK’da yapay zekâ senaryolarını, eğitimi, benimsemeyi ve ölçümü kapsar. Kapsamı kurumun önceliklerine göre birlikte belirleriz.

Mevcut bordro ve ERP sistemlerimizi değiştirmemiz gerekir mi?

Her zaman gerekmez. Mevcut yatırımları koruyarak bu sistemlerle entegre çalışan bir yapı kurgulayabiliriz; entegrasyon kapsamı sistemlerin teknik olanaklarına göre netleşir.

Yapay zekâ İK’da nasıl kullanılır, karar kimde kalır?

Yapay zekâ İK’da CV değerlendirme, mülakat planlama, çalışan sorularını yanıtlama ve İK verisine doğal dilde erişim gibi işleri hızlandırır; nihai karar ise İK ekibinde kalır. Yetkiler ve kontrol noktaları baştan tanımlanır.

Nereden başlamalıyız?

En çok zaman kaybettiren İK süreçlerini ve hızlı kazanımları belirleyen kısa bir keşif çalışmasıyla başlamanızı öneririz. Yapay zekâya hazırlığınızı görmek için AI hazırlık testiyle de başlayabilirsiniz.

İK’nız yapay zekâya ne kadar hazır?

Veri, süreç ve yönetişim açısından nerede durduğunuzu görün; ardından çalışan deneyimi yol haritanızı birlikte çizelim.

AI hazırlık testini yapın