Perakende Sektörü
Tüm Kanallarınızı Entegre Edin, Müşteri Deneyimini ve Operasyonel Verimliliği Yapay Zeka ile Güçlendirin
Perakende sektörü; hızlı karar alma, doğru stok yönetimi, etkili kampanya takibi ve kesintisiz müşteri hizmeti gerektiren yüksek tempolu bir alandır.
MechSoft, perakende dünyasının bu dinamiklerine tam uyum sağlayan dijital çözümler sunar. CloudOffix ve M-Files ile operasyonel süreçlerinizi merkezi, akıllı ve ölçülebilir hale getirerek sektörde fark yaratmanızı sağlar.
-
Stok ve Ürün Bilgi Yönetimi
CloudOffix ile tüm ürün bilgilerinizi merkezi olarak yönetin. Fiyat, stok, kampanya ve ürün varyantları gibi veriler tüm kanallarda eş zamanlı güncellenir.
-
Müşteri İlişkileri ve Kampanya Yönetimi
CloudOffix Sales ve Marketing Cloud ile müşteri verilerini toplayın, segmentlere ayırın ve kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturun. Müşteri yolculuğunu uçtan uca izleyin.
-
Belge ve Süreç Yönetimi
M-Files ile tedarik sözleşmeleri, depo evrakları, fatura dokümanları, mağaza protokolleri gibi tüm belgeleri merkezi bir yapıda yönetin.
-
AI Destekli Help Desk Yönetimi
CloudOffix’in yapay zeka destekli Help Desk modülü ile gelen talepleri otomatik sınıflandırın, önceliklendirin ve uygun birime yönlendirin. Otomatik yanıtlar ve önerilen çözümlerle müşteri memnuniyetini artırın.
-
Performans ve İnsan Kaynakları Yönetimi (HR)
AI destekli CloudOffix HR modülüyle işe alım sürecinizi yönetin, çalışan performansını ölçün, vardiya takibi yapın, eğitim süreçlerini yönetin. Hedef odaklı geri bildirimlerle ekiplerinizi güçlendirin.
-
Tedarik ve Lojistik Süreç Takibi
M-Files ile tedarikçiye ait tüm belgeleri güvenle yönetin. Depo süreçlerini, sevkiyat belgelerini ve kalite formlarını dijitalle izleyin.
-
Gerçek Zamanlı Satış Yönetimi
CloudOffix BI ile satış verilerinizi anlık izleyin, kanal bazlı performansları analiz edin ve mağaza operasyonlarını daha verimli yönetin.
Tüm Süreçler Tek Platformda
CloudOffix ve M-Files, perakende operasyonlarınızı tek bir çatı altında toplayarak; mağazadan merkeze, e-ticaretten depoya tüm işleyişinizi uyumlu hale getirir. Manuel iş yükünü azaltır, hız ve tutarlılık kazandırır.