Perakende Sektörü
Tüm Kanallarınızı Entegre Edin, Müşteri Deneyimini ve Operasyonel Verimliliği Yapay Zeka ile Güçlendirin
Hız, doğruluk ve kesintisiz müşteri memnuniyetinin kritik olduğu perakende sektöründe; doğru ürünü doğru zamanda sunmak, stokları eksiksiz yönetmek ve tüm kanallarda aynı deneyimi yaşatmak artık bir zorunluluk. Çoklu mağaza, e-ticaret, tedarik zinciri ve müşteri beklentilerinin aynı anda yönetilmesi ise büyük bir zorluk yaratıyor. MechSoft, CloudOffix ve M-Files çözümleriyle bu zorlukları ortadan kaldırır; tüm operasyonlarınızı dijital ve yapay zeka destekli tek bir merkezden yönetmenizi sağlar.
Böylece maliyetleri düşürür, manuel iş yükünü azaltır ve hızla rekabet avantajı kazanmanıza yardımcı olur.
Stok ve Ürün Bilgi Yönetimi
Müşteri İlişkileri ve Kampanya Yönetim
AI Destekli Help Desk
İnsan Kaynakları Yönetimi
Gerçek Zamanlı Satış Yönetimi
Belge ve Süreç Yönetimi
Neden MechSoft?
MechSoft, CloudOffix ve M-Files ile tüm operasyonlarınızı tek bir platformda birleştirir ve iş süreçlerinizi merkezi bir şekilde yönetmenizi sağlar. Yapay zeka desteği sayesinde manuel iş yükünüz azalır, hız ve doğruluk artar. Mağazadan merkeze, e-ticaretten depoya kadar tüm kanallar entegre çalışarak operasyonlarınızın uyumunu garanti eder. Ayrıca anlık raporlar ve KPI takibi ile verimliliğinizi ölçebilir, süreçlerinizi sürekli kontrol altında tutabilirsiniz.
Perakende Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 5 Konu
Stok ve Ürün Bilgi Yönetim
Tüm ürün bilgilerini merkezi bir platformda tutarak yönetebilirsiniz. Fiyat, stok, kampanya ve ürün varyantları tüm kanallarda eş zamanlı olarak güncellenir ve böylece her platformda tutarlı bir ürün deneyimi sağlanır.
Müşteri İlişkileri ve Kampanya Yönetim
Müşteri verilerini toplayıp analiz ederek segmentlere ayırabilir ve bu verilerle kişiselleştirilmiş kampanyalar tasarlayabilirsiniz. Ayrıca müşteri yolculuğunu baştan sona takip ederek deneyimi optimize edebilirsiniz.
AI Destekli Help Desk
Gelen talepler otomatik olarak sınıflandırılır ve doğru ekibe yönlendirilir. Otomatik yanıtlar ve yapay zekâ destekli öneriler sayesinde çözüm süresi kısalır ve müşteri memnuniyeti artar.
İnsan Kaynakları Yönetimi
İşe alım, eğitim ve performans süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Çalışan performansını ölçebilir, vardiya takibini kolayca yapabilir ve hedef odaklı geri bildirimlerle ekiplerinizi güçlendirebilirsiniz.
Gerçek Zamanlı Satış Yönetim
Satış verilerini anlık olarak takip edebilir, mağaza ve kanal bazlı performans analizleri yapabilir ve BI raporları sayesinde hızlı ve doğru kararlar alabilirsiniz.
Belge ve Süreç Yönetim
M-Files ile tedarik sözleşmeleri, depo evrakları, faturalar ve mağaza protokollerini merkezi bir yapıda yönetebilirsiniz. Rol bazlı erişim sayesinde bilgi güvenliği sağlanır ve denetim ile uyum süreçleri kolaylaştırılır.
