Entek: dijital süreçlerden kurumsal çevikliğe.

Entek, farklı süreçlerde kullandığı uygulamalarda hem alınan danışmanlık hizmetlerinden hem de süreç tasarımlarından kaynaklanan sorunlar yaşıyordu. Bu durum kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor, süreçlerin verimli ve sürdürülebilir biçimde yönetilmesini zorlaştırıyordu. Büyüyen operasyonların ve farklı lokasyonlardaki süreçlerin daha görünür ve standart bir yapıda yönetilmesi gerekiyordu.

MechSoft danışmanlığında hayata geçirilen M-Files projesiyle süreçler kurumun ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlandı. Sözleşme yönetimi, gelen-giden evrak ve seyahat talepleri parametrik iş akışlarıyla dijitalleşti; elektronik ve mobil imza entegrasyonları devreye alındı. CloudOffix ise ekipler arası görev yönetimi, iş planlama ve SLA takibi gibi operasyonel süreçleri merkezi olarak yönetmek üzere Entek’in dijital dönüşüm stratejisine dahil edildi.

Entek, kritik süreçlerini tek bir dijital yapıda yöneterek daha görünür, ölçülebilir ve kullanıcı odaklı bir operasyon modeli kurdu. Yeniden tasarlanan süreçleri iş birimleri benimsedi, kullanıcı deneyimi iyileşti ve sürekli gelişen bir çalışma modeli ortaya çıktı. M-Files ve CloudOffix ile kurulan yapı, daha çevik, modüler ve veri odaklı bir işletme hedefini destekleyen güçlü bir dijital temel oluşturdu.