AI Voice Agent
CloudOffix AI Voice Agent ile 7/24 Kesintisiz Destek
Neden CloudOffix AI Voice Agent?
CloudOffix AI Voice Agent, yalnızca çağrıları yanıtlayan bir sistem değil; aynı zamanda işletmenizin destek süreçlerinde köklü bir dönüşüm yaratan stratejik bir çözümdür.
7/24 Kesintisiz Erişilebilirlik
Müşteriler sadece mesai saatlerinde sorun yaşamaz. CloudOffix AI Voice Agent, hafta sonu, tatil ya da gece demeden her an ulaşılabilir olur. Böylece müşteri deneyimi hiçbir zaman sekteye uğramaz, siz de “erişilebilir bir marka” olmanın güvenini yaratırsınız.
Anında Yanıt
Uzun bekleme süreleri, müşteri kaybının en büyük nedenlerinden biridir. CloudOffix AI Voice Agent, çağrıyı karşıladığı anda aktif olur ve anlık olarak çözüm üretmeye başlar. Hiçbir müşteriniz, hatta potansiyel müşteriniz bile dakikalarca hatta saniyelerce beklemek zorunda kalmaz.
Çoklu Çağrı Yönetimi
İnsan temsilciler bir seferde yalnızca bir müşteriyle ilgilenebilirken, CloudOffix AI Voice Agent aynı anda yüzlerce farklı çağrıyı yanıtlayabilir. Bu da çağrı merkezinizin kapasitesini tek bir yazılım yatırımıyla sınırsız hale getirmenizi sağlar.
Hızlı Destek, Yüksek Sadakat
Her müşteri, hangi gün ve saatte ararsa arasın aynı kaliteyle karşılanır. Hatalı bilgi, yorgunluk ya da duygu durumundan kaynaklı iletişim bozukluğu yaşanmaz. CloudOffix AI Voice Agent, hızlı, doğru ve sürekli erişilebilir desteğiyle müşteri deneyimini istikrarlı hale getirir. Bu da memnuniyetin ötesine geçerek sadakat yaratır.
Karmaşık Konuların Aktarılması
Her çağrı AI ile çözülmek zorunda değil. Voice Agent karmaşık, hassas veya duygusal konuları anında canlı temsilciye aktarır. Bu, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de çalışanların yalnızca değerli konulara odaklanmasını sağlar. Hibrit bir destek yapısına geçmenin en akıllı yoludur.
Her Zaman Hazır
Yeni destek personelini işe almak, eğitmek ve işe alıştırmak zaman alır, maliyetlidir ve her değişimde süreç sıfırdan başlar. CloudOffix AI Voice Agent ise ilk günden itibaren hazırdır. Öğrettiğiniz her bilgi sistemde kalır, hiçbir zaman unutmaz ya da işi bırakmaz. Bu sayede insan kaynağı değişimlerinin yarattığı kayıplar tamamen ortadan kalkar.
Müşteri Memnuniyetinde Yeni Dönem Başlıyor!
Müşteri beklentileri durmaz. Artık destek ekibinizin durmasına da gerek yok.
CloudOffix AI Voice Agent, şirketiniz adına 7/24 konuşur, dinler, anlar ve aksiyon alır.
İster bir siparişin durumunu sorgulasın, ister bir destek kaydı oluştursun—Voice Agent her zaman hazır, hiç yorulmadan.
aı voıce agent
Neler Yapabilir?
CloudOffix AI Voice Agent, doğal konuşmayı anlayarak tıpkı bir insan gibi yanıt verir, karar adımlarını izler ve sistem içinde işlem gerçekleştirir. Aynı anda çok sayıda çağrıyı yönetebilir; sipariş durumu sorgulama, destek kaydı oluşturma, gönderi takibi gibi işlemleri sesli komutlarla hızlıca tamamlar.
Önceden tanımlanmış senaryolara göre akıllı yönlendirmeler yapar, veritabanınızda anlık aramalar gerçekleştirir ve gerektiğinde ilgili ekipleri otomatik olarak bilgilendirir. Karmaşık konuları ise canlı temsilciye aktararak destek ekibinizin yalnızca değerli işlere odaklanmasını sağlar. Üstelik tüm yapılandırma süreci kodlama gerektirmez—metin tabanlı yönergelerle kolayca devreye alınır.
7/24 Sesli Destek Sunmaya Hazır mısınız?
CloudOffix AI Voice Agent’ın gücünü yakından keşfetmek için bizimle iletişime geçin. Size özel bir demo ile nasıl çalıştığını canlı olarak gösterelim, kendi süreçlerinize nasıl değer kattığını birlikte deneyimleyin.
AI VOICE AGENT
Kimler İçin?
CloudOffix AI Voice Agent, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarırken operasyonel maliyetleri azaltmak isteyen tüm yenilikçi işletmeler için geliştirildi.
Özellikle çağrı merkezi yükünü hafifletmek isteyen firmalar, destek süreçlerini dijitalleştirmeyi hedefleyen kurumlar ve hızlı yanıt gerektiren sektörlerde faaliyet gösteren markalar için ideal bir çözümdür.
E-ticaret, lojistik, finans, hizmet ve daha birçok sektördeki firmalar, CloudOffix ile sürdürülebilir, erişilebilir ve akıllı müşteri iletişimi deneyimi sunar.
Dijital çağda fark yaratmak ve geleceğe hazır olmak isteyen tüm işletmeler için tasarlandı.
Maliyetleri Azaltın, Verimliliği Artırın.
Yeni personel alımı, eğitimi ve iş gücü yönetimi ciddi kaynak gerektirir. CloudOffix A Voice Agent, bu süreçleri otomatikleştirerek hem operasyonel hem de insan kaynağı maliyetlerini önemli ölçüde azaltır. Aynı ekip kapasitesiyle daha fazla müşteriye hizmet verebilir, iş yükünü teknolojik olarak ölçekleyebilirsiniz.
İnsan Kaynağınızı Stratejik Alanlara Kaydırın.
Yapay zeka, tekrar eden ve zaman alan işlemleri devralırken, ekibiniz daha karmaşık, daha katma değerli konulara odaklanabilir. Böylece çalışanlarınızın uzmanlığını daha verimli kullanır, destek sürecini sadece hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda zenginleştirirsiniz.
Geç Kalmadan Müşteri Deneyiminde Fark Yaratın.
Beklemeden yanıtlanan çağrılar, anında çözülen sorunlar ve her zaman erişilebilir destek... Tüm bunlar, müşterilerinizin markanızı tercih etmeye devam etmesini sağlar. Hız, tutarlılık ve kalitenin birleşimiyle müşteri memnuniyetini gerçek sadakate dönüştürürsünüz.
İste diğiniz Voice Agent’ı, AI Builder ile Zahmetsizce Tasarlayın!
Kod yazmadan, sadece metinle senaryolarını tanımlayın.
AI Builder
ile kendi sesli destek temsilcini dakikalar içinde oluşturun, sisteminize entegre edin ve hemen kullanmaya başlayın.
AI BUILDER