Hizmetler
Platformlar
Sektörler
Müşteriler
Kaynaklar
Hakkımızda
Yapay zekâ destekli İK self servis ile ekibinizin zamanını geri kazanın.
CloudOffix İK Self Servis, çalışanların izin, bordro, yan hak, belge ve politikalara erişip talep açtığı, onayları izlediği yapay zekâ destekli bir portaldır; ERP, bordro ve İK sistemlerinizle entegre çalışır.
Sorudan sonuca tek deneyim.
Tek erişim noktası
Bilgiyi, talepleri, belgeleri ve süreçleri çalışanlar için tek bir deneyimde birleştirin.
AI destekli yanıtlar
Sık sorulan soruları çalışanın rolüne ve yetkilerine göre otomatik yanıtlayın.
Bağlantılı süreçler
Yanıtla yetinmeyin: talebi oluşturun, onaya gönderin, sonucu takip edin.
Rutin talepler neden hâlâ İK’nın zamanını alıyor?
Bilgi farklı sistemlerde, talepler e-postalarda, onaylar kişisel takipte kaldığında en basit soru bile manuel işe dönüşür. CloudOffix bu parçaları, çalışanı merkeze alan tek bir self servis deneyiminde birleştirir.
Tekrarlayan sorular
İzin, bordro, yan hak ve prosedür soruları gün boyu e-posta, telefon ve mesajla İK’ya ulaşır.
CloudOffix ile: Çalışan doğru yanıtı ihtiyaç duyduğu anda alır.
Dağınık bilgi
Politikalar, belgeler ve çalışan kayıtları farklı sistemlerde olunca doğru ve güncel bilgiye ulaşmak zorlaşır.
CloudOffix ile: Doğru ve yetkili bilgi tek noktada sunulur.
Manuel takip
Sorunun talebe, talebin onaya, onayın işleme dönüşmesi uzun bir takip zinciri yaratır.
CloudOffix ile: Süreç otomatik başlar ve uçtan uca izlenir.
Self servis portalında neler yönetilir?
CloudOffix yalnızca bir bilgi ekranı değildir: çalışanın sorusunu anlar, yetkili veriye ulaşır, gerekli süreci başlatır ve sonucu çalışana iletir.
İzin ve devamsızlık
Kalan izinleri görme, talep oluşturma, onay durumunu izleme ve ekip takvimine erişme.
Bordro ve belgeler
Bordro, çalışma belgesi ve kişisel İK dokümanlarına yetki kontrollü, güvenli erişim.
Yan haklar
Sağlık sigortası, yemek, ulaşım ve diğer yan hakların kapsamı ve kullanım bilgisi.
Politika ve prosedürler
Güncel şirket politikalarını doğal dille sorarak bulma, ilgili doküman ve kurala doğrudan ulaşma.
Talep ve onaylar
Masraf, avans, seyahat, ekipman ve diğer talepleri oluşturma, onay akışını takip etme.
Kişisel bilgi güncelleme
İletişim, banka ve acil durum bilgilerini kontrollü süreçlerle güncelleme.
İK self servis hangi süreçleri kapsar?
Çalışanların sık kullandığı İK hizmetleri, kayıt altına alınan ve izlenebilen iş akışlarıyla tek bir dijital İK deneyiminde yönetilir.
| Süreç | Çalışanın yapabileceği işlem | İK ekibine katkısı |
|---|---|---|
| İzin yönetimi | İzin bakiyesini görüntüleme, talep oluşturma ve onay durumunu takip etme | Manuel bilgilendirme ve takip yükünü azaltır |
| Bordro ve belgeler | Bordro ve kişisel İK belgelerine yetkileri dahilinde erişme | Tekrarlanan belge taleplerini azaltır |
| Yan haklar | Yan hak kapsamını ve kullanım bilgilerini görüntüleme | Bilgiye erişimi standartlaştırır |
| Talep yönetimi | Masraf, avans, seyahat ve ekipman talebi oluşturma | Talepleri kayıtlı iş akışlarına taşır |
| Politika ve prosedürler | Kurumsal bilgiyi doğal dille arama ve güncel dokümana erişme | Doğru ve yetkili bilgiye erişim sağlar |
| Voice Agent | Sesli olarak bilgi alma veya işlem talebi oluşturma | Talebi gerekli bağlamla doğru sürece yönlendirir |
Yapay zekâ destekli İK asistanı ve Voice Agent.
Çalışanlar sorularını doğal bir konuşmayla iletir. Voice Agent kimlik ve yetkileri dikkate alarak yanıt verir, kaydı oluşturur; insan desteği gerektiğinde talebi doğru İK uzmanına aktarır.
Çalışan ihtiyacını iletir
Web, mobil veya sesli kanaldan ihtiyacını kendi cümleleriyle anlatır.
Yapay zekâ bağlamı ve yetkiyi kontrol eder
Çalışanı, talebin konusunu ve erişebileceği kurumsal bilgiyi birlikte değerlendirir.
Yanıt verir veya süreci başlatır
Bilgiyi sunar; gerekiyorsa talep kaydı açar, formu tamamlar ve onaya yönlendirir.
Sonucu takip eder
Çalışan talebin hangi aşamada olduğunu görür; gecikmeler ve bekleyen aksiyonlar izlenir.
ERP, bordro ve İK uygulamalarınızla birlikte çalışır.
CloudOffix mevcut yatırımlarınızı değiştirmenizi gerektirmez. Farklı sistemlerdeki veri ve süreçleri entegre ederek çalışanlara sade bir arayüz, İK’ya ise bağlantılı bir operasyon sunar.
- ERP ve bordro sistemleriyle entegrasyon
- Rol ve yetki bazlı veri erişimi
- Kuruma özel form ve onay akışları
- Web ve mobil uyumlu çalışan deneyimi
- Merkezi kayıt, raporlama ve izlenebilirlik
- İhtiyaca göre genişleyen esnek yapı
İK self servisin faydaları.
Çalışanlar için
Beklemeden yanıt, kolay işlem ve talep durumuna tam görünürlük.
İK ekipleri için
Daha az tekrarlayan iş, stratejik önceliklere daha fazla zaman.
Yöneticiler için
Daha hızlı onaylar, net sorumluluklar ve ekip süreçlerine görünürlük.
Kurum için
Standart hizmet kalitesi, ölçülebilir süreçler ve ölçeklenebilir operasyon.
CloudOffix İK Self Servis hakkında.
Mevcut İK veya bordro sistemimizi değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır, değiştirmeniz gerekmez. CloudOffix mevcut sistemlerinizle entegre çalışır ve bu sistemlerdeki bilgi ve süreçleri çalışanlar için tek bir deneyimde buluşturur.
Çalışanlar yalnızca bilgi mi alabilir?
Hayır, işlem de yapabilirler. İzin, masraf, belge ve benzeri talepler oluşturabilir, onay sürecini başlatabilir ve talebin hangi aşamada olduğunu takip edebilirler.
Mobil cihazlardan kullanılabilir mi?
Evet. Çalışanlar İK hizmetlerine bilgisayar, tablet veya mobil cihazdan erişebilir.
AI her çalışana aynı bilgiyi mi gösterir?
Hayır. Yanıtlar; çalışanın rolüne, yetkilerine ve kurumun belirlediği erişim kurallarına göre kişiye özel sunulur.
Süreçler kurumumuza göre uyarlanabilir mi?
Evet. Formlar, onay mekanizmaları, iş kuralları ve çalışan deneyimi ihtiyaçlarınıza göre yapılandırılabilir.
İnsan desteği gereken taleplerde ne olur?
Yapay zekâ talebi doğru kategoriyle ve gerekli bilgilerle ilgili İK uzmanına aktarır. Çalışan konuyu yeniden anlatmak zorunda kalmaz; uzman talebi tüm bağlamıyla görür.
İK’nın zamanını stratejik işlere taşıyın.
CloudOffix İK Self Servis’in kurumunuza nasıl uyarlanabileceğini birlikte değerlendirelim.