Tekrarlayan Sorular
İzin, bordro, yan hak ve prosedür soruları gün boyunca e-posta, telefon ve mesajlarla tekrar tekrar İK’ya ulaşır.
Çalışan, doğru yanıtı ihtiyaç duyduğu anda alır.Menu
CloudOffix İK Self Servis
AI Destekli İK Self Servis ile İK’nın zamanını geri kazanın.
CloudOffix İK Self Servis; çalışanların izin, bordro, yan hak, belge ve şirket politikalarıyla ilgili bilgilere erişmesini, talep oluşturmasını ve onay süreçlerini takip etmesini sağlayan AI destekli bir çalışan self servis portalıdır. Mevcut ERP, bordro ve İK sistemleriyle entegre çalışarak çalışan deneyimini ve İK operasyonlarını bağlantılı bir yapıda buluşturur.
CloudOffix İK AsistanıÇalışan self servis desteği
Kalan yıllık izin hakkım kaç gün?
Bu yıl için 12 gün kullanılabilir izniniz bulunuyor. İsterseniz izin talebinizi şimdi oluşturabilirim.
İzin TalebiBordro BilgisiYan HaklarŞirket Politikaları
Tek Erişim NoktasıBilgi, talep, belge ve süreçleri çalışanlar için tek deneyimde birleştirin.
AI Destekli YanıtlarTekrarlanan soruları, çalışanın rolünü ve yetkilerini dikkate alarak otomatik biçimde yanıtlayın.
Bağlantılı SüreçlerYanıt vermekle kalmayın; talebi oluşturun, onaya gönderin ve sonucu takip edin.
Günlük İş Yükünü Azaltın
Günlük çalışan talepleri neden hâlâ İK uzmanlarının zamanını alıyor?
Bilgiler farklı sistemlerde, talepler e-postalarda ve onaylar kişisel takiplerde kaldığında en basit soru bile manuel bir iş yüküne dönüşür. CloudOffix, tüm bu parçaları çalışanı merkeze alan bağlantılı bir self servis deneyiminde bir araya getirir.
Dağınık Bilgi
Politikalar, belgeler ve çalışan kayıtları farklı sistemlerde tutulduğunda doğru ve güncel bilgiye ulaşmak zorlaşır.
Yetkili bilgi tek bir deneyimde sunulur.Manuel Takip
Bir sorunun talebe, talebin onaya ve onayın işleme dönüşmesi çalışan ve İK için uzun bir takip zinciri yaratır.
Süreç otomatik başlar ve uçtan uca izlenir.Tek Bir Çalışan Deneyimi
İK Self Servis Portalı Üzerinden Yönetilebilen İşlemler
CloudOffix yalnızca bir bilgi ekranı değildir. Çalışanın sorusunu anlar, yetkili veriye ulaşır, gerekli süreci başlatır ve sonucu çalışana geri bildirir.
İzin ve Devamsızlık
Kalan izinleri görüntüleme, izin talebi oluşturma, onay durumunu izleme ve ekip takvimine erişme.
Bordro ve Belgeler
Bordro, çalışma belgesi ve kişiye özel İK dokümanlarına güvenli, yetki kontrollü erişim.
Yan Haklar
Sağlık sigortası, yemek, ulaşım ve diğer yan hakların kapsamını ve kullanım bilgilerini görüntüleme.
Politika ve Prosedürler
Güncel şirket politikalarını doğal dille sorarak bulma; ilgili doküman ve kurala doğrudan ulaşma.
Talep ve Onaylar
Masraf, avans, seyahat, ekipman ve diğer çalışan taleplerini oluşturma; onay akışını takip etme.
Kişisel Bilgi Güncelleme
İletişim, banka ve acil durum bilgileri gibi çalışan verilerini kontrollü süreçlerle güncelleme.
Süreç Kapsamı
İK Self Servis Hangi Süreçleri Kapsar?
Çalışanların sık kullandığı İK hizmetleri, kayıtlı ve izlenebilir iş akışlarıyla tek bir dijital İK deneyiminde yönetilir.
| Süreç | Çalışanın yapabileceği işlem | İK ekibine katkısı |
|---|---|---|
| İzin yönetimi | İzin bakiyesini görüntüleme, talep oluşturma ve onay durumunu takip etme | Manuel bilgilendirme ve takip yükünü azaltır |
| Bordro ve belgeler | Bordro ve kişisel İK belgelerine yetkileri dahilinde erişme | Tekrarlanan belge taleplerini azaltır |
| Yan haklar | Yan hak kapsamını ve kullanım bilgilerini görüntüleme | Bilgiye erişimi standartlaştırır |
| Talep yönetimi | Masraf, avans, seyahat ve ekipman talebi oluşturma | Talepleri kayıtlı iş akışlarına taşır |
| Politika ve prosedürler | Kurumsal bilgiyi doğal dille arama ve güncel dokümana erişme | Doğru ve yetkili bilginin sunulmasını sağlar |
| Voice Agent | Sesli olarak bilgi alma veya işlem talebi oluşturma | Talebi gerekli bağlamla doğru sürece yönlendirir |
Voice Agent ile sesli işlem
AI Destekli İK Asistanı ve Voice Agent
CloudOffix Voice Agent sayesinde çalışanlar sorularını doğal bir konuşmayla iletebilir. AI destekli Voice Agent, çalışanın kimliğini ve yetkilerini dikkate alarak yanıt verir, gerekli kaydı oluşturur ve insan desteği gereken durumlarda talebi doğru İK uzmanına aktarır.
01
Çalışan sorusunu iletir
Web, mobil deneyim veya sesli kanal üzerinden ihtiyacını kendi cümleleriyle anlatır.
02
AI bağlamı ve yetkiyi kontrol eder
Çalışanı, talebin konusunu ve erişebileceği kurumsal bilgiyi birlikte değerlendirir.
03
Yanıt verir veya süreci başlatır
Bilgiyi sunar; gerekiyorsa talep kaydı açar, formu tamamlar ve onaya yönlendirir.
04
Sonucu takip eder
Çalışan talebinin hangi aşamada olduğunu görür; gecikmeler ve gerekli aksiyonlar izlenir.
İK Self Servis Çözümü Nasıl Çalışır?
Bilgiyi, AI’ı ve iş akışlarını aynı bağlamda buluşturarak çalışan sorularını yanıta, talepleri ise izlenebilir süreçlere dönüştürür.
Mevcut Sistemlerinizi Koruyun
ERP, bordro ve diğer İK uygulamalarınızla birlikte çalışır.
CloudOffix, kurumunuzu mevcut yatırımlarını değiştirmeye zorlamaz. Farklı sistemlerdeki çalışan verilerini ve süreçleri entegre ederek çalışanlara daha sade bir arayüz, İK ekiplerine ise bağlantılı ve yönetilebilir bir operasyon sunar.
- ERP ve bordro sistemleriyle entegrasyon
- Rol ve yetki bazlı veri erişimi
- Kuruma özel form ve onay akışları
- Web ve mobil uyumlu çalışan deneyimi
- Merkezi kayıt, raporlama ve izlenebilirlik
- İhtiyaca göre genişleyen esnek yapı
Kurum Genelinde Kazanım
İK Self Servis Kullanmanın Kurumlara Sağladığı Faydalar
Çalışanlar içinBeklemeden yanıt, kolay işlem ve talep durumuna tam görünürlük.
İK ekipleri içinDaha az tekrar eden iş ve stratejik önceliklere daha fazla zaman.
Yöneticiler içinDaha hızlı onaylar, net sorumluluklar ve ekip süreçlerine görünürlük.
Kurum içinStandartlaşan hizmet kalitesi, ölçülebilir süreçler ve ölçeklenebilir operasyon.
Sık Sorulan Sorular
CloudOffix İK Self Servis Hakkında Sık Sorulan Sorular
Mevcut İK veya bordro sistemimizi değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. CloudOffix mevcut sistemlerinizle entegre çalışır ve bu sistemlerdeki bilgi ile süreçleri çalışanlar için tek bir deneyimde buluşturur.
Çalışanlar yalnızca bilgi mi alabilir?
Hayır. Çalışanlar bilgiye ulaşmanın yanı sıra izin, masraf, belge ve benzeri taleplerini oluşturabilir; onay sürecini başlatabilir ve talebin hangi aşamada olduğunu takip edebilir.
Çözüm mobil cihazlardan kullanılabilir mi?
Evet. Çalışanlar ihtiyaç duydukları İK hizmetlerine bilgisayar, tablet veya mobil cihazlarından erişebilir.
AI her çalışana aynı bilgiyi mi gösterir?
Hayır. Yanıtlar; çalışanın rolü, yetkileri ve kurum tarafından belirlenen erişim kuralları dikkate alınarak kişiye özel biçimde sunulur.
Süreçler kurumumuzun çalışma biçimine göre uyarlanabilir mi?
Evet. Formlar, onay mekanizmaları, iş kuralları ve çalışan deneyimi kurumunuzun ihtiyaçlarına göre yapılandırılabilir.
İnsan desteği gerektiren taleplerde ne olur?
AI, talebi doğru kategori ve gerekli bilgilerle ilgili İK uzmanına aktarır. Böylece çalışan aynı konuyu yeniden anlatmak zorunda kalmaz, İK uzmanı da talebi tüm bağlamıyla görür.
İK’nın zamanını günlük sorulardan stratejik işlere taşıyın.
CloudOffix İK Self Servis’in kurumunuza nasıl uyarlanabileceğini birlikte değerlendirelim.