Customer Expansion Manager

MechSoft Bilgi ve İletişim Teknolojileri Tic. A.Ş., kurumların karşılaştığı gerçek iş problemlerini analiz ederek bu ihtiyaçlara özel yazılım ve dijital dönüşüm çözümleri sunan, Türkiye’den global pazarlara açılan güçlü bir teknoloji şirketidir. Geliştirdiğimiz ileri teknoloji ürünlerimiz, yapay zekâ destekli uygulamalarımız ve uluslararası iş ortaklıklarımızla; yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa ve Amerika başta olmak üzere global pazarlarda aktif olarak faaliyet gösteriyor; Türkiye’de büyüyen bir yazılım şirketinin dünya çapında rekabet edebileceğine ve sürdürülebilir başarılar elde edebileceğine inanarak bu vizyon doğrultusunda çalışıyoruz.

Finans, sigorta, Telekom, e-ticaret, inşaat, savunma sanayi, otomotiv, havacılık ve eğitim başta olmak üzere birçok farklı sektörde; kamu ve özel kurumların iş süreçlerini daha verimli, sürdürülebilir ve akıllı hale getiren yenilikçi ve ölçeklenebilir çözümler geliştiriyoruz.

Öncelikli olarak Türkiye pazarında satış ve büyüme hedeflerimizi başarıyla gerçekleştirecek; performansı, yetkinliği ve katkısı doğrultusunda zaman içinde Avrupa veya Amerika pazarlarında da aktif rol alma fırsatı elde edebilecek, mevcut müşteri portföyünde büyüme odaklı Customer Expansion Manager arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans veya lisansüstü bölümlerinden mezun,

• Tercihen en az 3-5 yıl B2B satış ve account management deneyimi olan,

• SaaS, CRM veya dijital dönüşüm çözümlerinde deneyim sahibi,

• Mevcut müşterilerde upsell / cross-sell hedefleriyle çalışmış,

• Kurumsal SaaS çözümleri (CRM, ECM/Doküman Yönetimi, İş Süreçleri, Dijital Dönüşüm platformları) satışında veya müşteri yönetiminde deneyimli,

• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerilerine sahip,

• CRM ve satış pipeline yönetimi bilgisi bulunan,

• Sunum ve çözüm konumlandırma yetkinliği gelişmiş,

• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

• Teknolojiyi yakından takip eden,

• İyi seviyede İngilizce bilen (tercih nedenidir)

İŞ TANIMI

• Mevcut müşteri portföyünde upsell ve cross-sell fırsatlarının belirlenmesi ve yönetilmesi,

• Ek modül, lisans ve danışmanlık satış süreçlerinin yürütülmesi,

• CRM üzerinden fırsat ve pipeline takibinin yapılması,

• Teknik ekiplerle ilgili süreçlerin koordine edilmesi,

• Mevcut müşterin ihtiyaç analizlerini yaparak uygun çözüm önerilerinin sunulması,

• Teklif, müzakere ve sözleşme süreçlerinde aktif rol alınması,

• Gelir artırmaya yönelik portföy analizleri ve raporlamaların gerçekleştirilmesi